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2022年4月管理學原理真題

卷面總分：100分試卷年份：2022.04 是否有答案：有作答時間： 120分鐘

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試題序號

17

下列屬于扁平化組織結構優點的是

A、縮短上下級距離，密切上下級關系
B、信息縱向傳遞快
C、管理費用低
D、組織的穩定性高
E、組織的穩定性低

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案例;
Z公司是一家大型連鎖企業，在行業有著重要的地位。公司在內部溝通方面有著一套獨特的方法，一是公司內部實行“門戶開放”政策，即在任何時間、地點，任何員工都能以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通，提出自己的建議和關心的事情,“門戶開放”政策使員工有機會表達他們的意見，對于可行的建議，公司會積極采納并實施。二是與員工之間的溝通方式不拘一-格，從一般面談到公司股東會議都有。每一件有關公司的事情都可以公開，每個連鎖分店都會公布自己的利潤、進貨、銷售和降價情況，所有員工都能了解公司的各項業務指標。公司領導認為，員工了解其業務的進展情況是讓他們最大限度地做好其本職工作的重要途徑，它能使員工產生責任感和參與感，感覺到公司的尊重和信任,由此產生極大的積極作用。
問題:
(1）從管理角度講什么是溝通?Z公司采用了哪些溝通方式?(6分)
(2）溝通的必要性有哪些?試對Z公司溝通的作用進行分析。(9分)

企業強調真誠守信，開拓進取，求實創新的經營作風。這屬于企業文化中的

A、企業使命
B、企業制度
C、行為規范
D、企業精神

（判斷說明題）
霍桑實驗得出了復雜人的觀點。

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